COME FUNZIONA L'ALLENAMENTO EMS?

È un allenamento con tecnologia EMS (elettromiostimolazione) che si serve di un dispositivo che controlla in modo indipendente i vari gruppi muscolari di gambe, glutei, addome, schiena e braccia. Queste correnti di stimolazione muscolare possono variare intensità attivando un numero maggiore o minore di fibre secondo le caratteristiche dell’utente. In questo modo possiamo realizzare 2 differenti tipi di allenamento: tonificazione e dimagrimento.

L'ALLENAMENTO EMS FA DIMAGRIRE?

In una seduta EMS si possono consumare fino a 500 kcal per il grande dispendio energetico, ma l’effetto più evidente sul dimagrimento è dovuto all’aumento del metabolismo basale. La muscolatura attivata con l’EMS, infatti, consuma di più anche quando non ti alleni. Pertanto, se associata a una corretta strategia alimentare, è il metodo più efficace per dimagrire e restare magri a lungo.

L'ALLENAMENTO EMS MIGLIORA LA MASSA MUSCOLARE?

L’allenamento comporta un miglioramento del tono muscolare. Con un’adeguata integrazione proteica, può avere effetti anche sullo sviluppo della forza e della massa muscolare.

QUANTO TEMPO DURA UNA SESSIONE?

Ogni seduta ha una durata di 20 minuti.

QUANTE VOLTE A SETTIMANA E' CONSIGLIATO ALLENARSI?

Si consiglia di allenarsi 1 o 2 volte a settimana in base al grado di allenamento e ad altre attività sportive collaterali praticate. E' consigliato inoltre lasciar passare almeno 48 ore tra un allenamento e l'altro.

COSA SERVE PER ALLENARSI?

Nell'abbonamento sottoscritto sono compresi una SYMBIONT Tec Suit e un device che sarà tutto ciò di cui avrai bisogno per allenarti.

E' ADATTO A TUTTI I TIPI DI PERSONE E A TUTTE LE FASCE D'ETA'?

Uno dei principali benefici del metodo SYMBIONT è la sua capacità di adattarsi a ogni tipo di utilizzatore per i differenti allenamenti che possiamo realizzare con lo stesso dispositivo: allenamento per ottenere rinvigorimento generale, ideale per gli utenti che svolgono poca attività fisica; tonificazione specifica per sportivi; mantenimento muscolare per anziani e altri programmi come corse ed esercizi sportivi specifici. È un metodo indicato per persone di qualunque età, dai 18 ai 70 anni.

L'ALLENAMENTO EMS E' PERICOLOSO?

Assolutamente no! I muscoli sono organi elettro-chimici ed hanno bisogno di impulsi elettrici dal sistema nervoso centrale per contrarsi. La tecnologia EMS utilizza questo principio naturale, ma è in grado di intensificare la contrazione mediante l’applicazione di elettrodi direttamente sopra il muscolo. L’uso di impulsi di corrente a bassa frequenza è ampiamente utilizzato anche nella terapia di riabilitazione. Infatti, la tecnica dell’elettrostimolazione è stata sviluppata dapprima nel settore medico, dove ha potuto dimostrare la propria efficacia, come attestato da molte pubblicazioni scientifiche; successivamente, è stata applicata anche all’ambito sportivo come ausilio nella preparazione atletica e nel fitness in generale.
Nel tempo, l’efficacia dell’EMS è considerevolmente aumentata grazie all’effetto combinato di notevoli progressi tecnologici e di maggiore conoscenza medica nel settore della fisiologia del corpo umano.

L'EMS E' PIU' EFFICACE DEGLI ALLENAMENTI TRADIZIONALI?

L’allenamento con EMS è più efficace perché l’ausilio dell’attrezzatura elettronica consente di lavorare sul corpo in maniera diversa rispetto al tradizionale allenamento con i pesi, in quanto l’allenamento coinvolge tutto il corpo in contemporanea (“total body”). Durante l’allenamento EMS, l’ 80% delle fibre muscolari viene attivata contemporaneamente ad ogni ciclo di contrazione e l’intensità della contrazione muscolare è superiore infatti le contrazioni prodotte dall’EMS sono più forti e più intense di uno sforzo volontario.
Inoltre vengono reclutate anche le fibre profonde rispetto al tradizionale allenamento con i pesi, il che porta ad un migliore coordinamento intra ed inter muscolare, oltre che ad una tonificazione superiore.Tali caratteristiche di allenamento consentono di ottenere risultati altamente efficaci in un periodo di tempo minore rispetto agli allenamenti tradizionali. Considerando il tempo e l’intensità di contrazione per i muscoli allenati, l’effetto di 15-20 minuti di formazione con EMS è paragonabile a 2-3 ore di formazione convenzionale.

QUALE SENSAZIONE HO DURANTE L'ALLENAMENTO?

All'inizio si avvertirà una leggera vibrazione che aumenterà gradualmente in proporzione all'aumento dell'impulso fino a diventare una vera e propria contrazione muscolare.

​SERVIZIO CLIENTI

Se non hai trovato quello che cercavi, contatta il nostro Servizio Clienti!
Dalle 9.00 alle 13.00/ dalle 14.00 alle 18.00 - Dal lunedì al venerdì
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METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI

Paypal e Carta di Credito
 

PAGAMENTO RIFIUTATO 

Se il pagamento del tuo ordine non è andato a buon fine, ti consigliamo di:
- Controllare i dati della tua carta e assicurarti che le informazioni siano corrette;
- Controllare di aver digitato correttamente il codice di sicurezza;
- Contattare la tua banca, che potrebbe aver rifiutato il pagamento;
- Controllare che la carta non sia scaduta e che non abbia superato il limite di spesa.
Se, anche dopo aver effettuato questi controlli, il tuo ordine venisse di nuovo rifiutato, contatta il nostro Customer Service fornendo il maggior numero di dettagli possibile, compresi eventuali messaggi d’errore e pop-up visualizzati.

COME MODIFICARE IL METODO DI PAGAMENTO

Accedi alla tua Area Riservata tramite il sito www.symbiontitalia.it per modificare il metodo di pagamento, seguendo questi passaggi:
- Accedi alla tua area personale tramite il sito www.symbiontitalia.it;
- Seleziona la voce "Iscrizioni";
- Seleziona l'abbonamento;
- Clicca su "Imposta metodo di pagamento";
- Inserisci i dati della tua carta di pagamento e confema la scelta.

ACQUISTI TRAMITE CODICI SCONTO

Durante la fase di acquisto dell'abbonamento è possibile inserire il codice relativo al codice sconto nell'apposita casella per ottenere lo sconto.

COME FUNZIONA IL PAGAMENTO RICORRENTE

il primo pagamento verrà effettuato in fase di acquisto, il seguenti rinnovi avverranno a 1/3/6/12 mesi dalla data di consegna dell'ordine a seconda dell'abbonamento sottoscritto.

QUANDO AVRA' INIZIO IL MIO ABBONAMENTO?

L'abbonamento avrà inizio dalla data di consegna dell'ordine e il pagamento dei successivi rinnovi sarà automaticamente prelevato a 1/3/6/12 mesi da tale data a seconda del pacchetto sottoscritto.

COME DISDIRE L'ABBONAMENTO

E' possibile disdire l'abbonamento accedendo alla propria Area Riservata e seguendo questi passaggi:
- Accedi alla tua area personale tramite il sito www.symbiontitalia.it;
- Seleziona la voce "Iscrizioni";
- Seleziona l'abbonamento;
- Clicca su "Chiudi Abbonamento" e conferma la scelta.
Attenzione: la disdetta deve avvenire prima della scadenza del periodo, altrimenti l'abbonamento si rinnoverà automaticamente. Potrai continuare ad usufruire del servizio fino alla data di scadenza.

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PRENOTAZIONE SESSIONE LIVE

Accedere all'app SYMBIONT360 e cliccare su "Prenota Ora" scegliendo tra le disponibilità
per confermare la prenotazione.

ACCEDERE ALLA SESSIONE LIVE

Accedere all'app SYMBIONT360, Cliccare su "Partecipa sessione" nel giorno e orario in cui si ha prenotato la sessione live per accedere all'app mSYMNES. Collegare il dispositivo all’app cliccando sull'icona in alto a destra, selezionando nel menù a tendina il nome del dispositivo. Quando la luce del controller diventa blu, il dispositivo è connesso. Cliccare su "Accedi" per iniziare la sessione live con il personal trainer.

CANCELLAZIONE SESSIONE LIVE

E' possibile cancellare la sessione live fino a 2 ore prima del suo inizio.

Per cancellare la sessione live, segui questi passaggi:
- Accedi all'app SYMBIONT360;
- Clicca sulla conferma della prenotazione che appare in homepage;
- Si aprirà il dettaglio della prenotazione, quindi cliccare sul banner "ANNULLA SESSIONE" in basso.

COME PREPARARSI PER LA SESSIONE LIVE CON IL PERSONAL TRAINER

Segui questi passaggi per prepararti in modo corretto alla sessione live con il personal trainer e guarda questo video:
- Appena ricevuto il pacco, mettere in carica la batteria del dispositivo per 24 ore;
- Aprire il dispositivo, appoggiando l'estremità più stretta su una superficie. Con una mano tirare verso l'alto la levetta e con la mano opposta spingere lo sportellino verso l'esterno. Inserire la batteria al suo interno e richiudere lo sportellino;
- Il dispositivo dovrà eseguire un aggiornamento software, seguendo questi passaggi: 
1) Almeno 1 ora prima della sessione di onboarding accedere all’app SYMBIONT360, cliccare sull’icona centrale e selezionare “Video su richiesta/on demand video” per aprire l’app mSYMNES;
2) Accendere il dispositivo tenendo premuto il tasto centrale del controller finchè la luce diventa rosa e collegarlo all’app cliccando sull’icona in alto a destra selezionando nel menù a tendina il nome del dispositivo;
3) In automatico inizierà l’aggiornamento e per tutta la sua durata la luce del dispositivo sarà rossa.
- Una volta terminato l’aggiornamento, la luce rossa si spegnerà automaticamente. Inserire ora il dispositivo nella tasca posteriore assicurandosi che tutte le cerniere della tuta siano chiuse. Indossare la tuta solo con la biancheria intima e agganciare il controller alla tuta, cliccando sul tasto centrale finchè la luce diventa rosa. Cliccare su “Partecipa Sessione” per accedere all’app mSYMNES;
- Collegare il dispositivo all’app cliccando sull'icona in alto a destra, selezionando nel menù a tendina il nome del dispositivo. Quando la luce del controller diventa blu, il dispositivo è connesso. Cliccare su "Accedi" per iniziare la sessione con il personal trainer. E' possibile modificare la sessione fino a 2 ore prima dell'inizio.

E' OBBLIGATORIA LA SESSIONE LIVE DI ONBOARDING CON IL PERSONAL TRAINER?

La sessione live di onborading non è obbligatoria ma è fortemente consigliata per allenarsi in sicurezza e ottenere i migliori risultati di fitness.

NON RIESCO A CONNETTERMI ALLA SESSIONE LIVE CON IL PERSONAL TRAINER

Se non riesci a connetterti alla sessione live con il personal trainer, segui questi passaggi: 
- Verificare che al momento del collegamento, sia il giorno e l'orario in cui si ha prenotato la sessione live;
- Verifica che tu abbia una connessione internet stabile o una rete wifi che funzioni;
- Verifica di aver collegato il dispositivo alla tuta e successivamente all'app mSYMNES, prima di accedere.
Se il problema sussiste, i nostri personal trainer noteranno che non sei collegato e ti contatteranno immediatamente! 

IL MIO ABBONAMENTO

Puoi consultare il tuo abbonamento accedendo alla tua Area Riservata sul sito www.symbiontitalia.it

COME DISDIRE L'ABBONAMENTO

E' possibile disdire l'abbonamento accedendo alla propria Area Riservata e seguendo questi passaggi:
- Accedi alla tua area personale tramite il sito www.symbiontitalia.it;
- Seleziona la voce "Iscrizioni";
- Seleziona l'abbonamento;
- Clicca su "Chiudi Abbonamento" e conferma la scelta.
Attenzione: la disdetta deve avvenire prima della scadenza del periodo, altrimenti l'abbonamento si rinnoverà automaticamente. Potrai continuare ad usufruire del servizio fino alla data di scadenza.

COME ESEGUIRE L'UPGRADE DEL TUO ABBONAMENTO

E' possibile eseguire l'upgrade del tuo abbonamento in corso (passando da un abbonamento BASIC ad un abbonamento PLUS) contattando il nostro Servizio Clienti ai contatti sotto indicati, almeno 2 giorni prima della data di rinnovo del tuo abbonamento.

COME FUNZIONA IL PAGAMENTO RICORRENTE

il primo pagamento verrà effettuato in fase di acquisto, il seguenti rinnovi avverranno a 1/3/6/12 mesi dalla data di consegna dell'ordine a seconda dell'abbonamento sottoscritto.

QUANDO AVRA' INIZIO IL MIO ABBONAMENTO?

L'abbonamento avrà inizio dalla data di consegna dell'ordine e il pagamento dei successivi rinnovi sarà automaticamente prelevato a 1/3/6/12 mesi da tale data a seconda del pacchetto sottoscritto.

VERIFICA SCADENZA ABBONAMENTO

Accedi alla tua Area Riservata tramite il sito www.symbiontitalia.it per verificare la data di scadenza del tuo abbonamento.

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VESTIZIONE

- Appoggiarsi su una superficie piana e inserire il dispositivo all’interno della tasca posteriore della tuta;
- Chiudere le zip sulle braccia e sulle gambe;
- Spalmare la crema sulla parte superiore e inferiore del corpo per una maggiore conducibilità dell’impulso;
- Introdurre prima le gambe nella SYMBIONT Tec Suit facendo attenzione;
- Tirare la tuta verso l’alto fino ai fianchi;
- Inserire entrambe le braccia una dopo l‘altra nelle maniche della tuta;
- Tirare su la tuta in modo tale che le cuciture della tuta siano in linea con le spalle;
- Chiudere la zip anteriore;
- Agganciare il controller alla tuta.

COME SCARICARE LE APP SYMBIONT360 E mSYMNES

Per Android, scaricare sul cellulare tramite Play Store le app SYMBIONT360 e mSYMNES.
Per IOS, scaricare sul cellulare tramite App Store le app SYMBIONT360 e mSYMNES.

COME INSERIRE LA BATTERIA ALL'INTERNO DEL DISPOSITIVO

Per inserire la batteria all'interno del device, aprire il dispositivo, appoggiando l'estremità più stretta su una superficie. Con una mano tirare verso l'alto la levetta e con la mano opposta spingere lo sportellino verso l'esterno. Inserire la batteria al suo interno e richiudere lo sportellino.

COME TOGLIERE LA BATTERIA DAL DISPOSITIVO

Per togliere la batteria dal device, aprire il dispositivo, appogiando l'estremità più stretta su una superficie. Con una mano tirare verso l'esterno la levetta e con la mano opposta spingere lo sportellino verso l'esterno. Una volta aperto, premere sulla levetta con la scritta "PRESS" e contemporaneamente estrarre la batterie. Richiudere lo sportellino con una semplice pressione finchè non sentiamo un "click".

COME CARICARE LA BATTERIA

Collegare il caricatore alla batteria inserendo lo spinotto nel connettore di ricarica posto sul lato della batteria. Ora collegare il caricatore ad una presa.

NON RIESCO AD ACCENDERE IL DISPOSITIVO

Se non riesci ad accendere il dispositivo, la batteria potrebbe non essere inserita correttamente, essere scarica, avere un contatto allentato o essere difettosa.
Ti consigliamo quindi di mettere in carica la batteria se questo non è stato fatto, altrimenti Inserire la batteria saldamente fino a che non scatta quando entra negli appositi incavi.
Se non si ottiene alcun risultato, contattare il nostro Servizio Clienti per la sostituzione.

IL DISPOSITIVO NON SI COLLEGA ALL'APP mSYMNES

Se non riesci a connettere il dispositivo all'app, il dispositivo potrebbe essere spento, non collegato alla tuta o collegato in maniera errata.
Ti consigliamo di accendere il dispositivo tenendo premuto il tasto centrale per qualche secondo fino a che non si accende la luce rosa. Assicurarsi che il telecomando sia correttamente collegato alla tuta e che in fase di inserimento si sia sentito un ""click"" che indica un corretto collegamento. Eseguiti questi passaggi Collegare il dispositivo all’app mSYMNES cliccando sull'icona in alto a destra, selezionando nel menù a tendina il nome del dispositivo. Quando la luce del controller diventa blu, il dispositivo è connesso. 
Se il problema persiste, contatta il nostro Servizio Clienti!

ISTRUZIONI PER IL LAVAGGIO DELLA TUTA

Girare la tuta al contrario, mettendo all'esterno la parte con gli elettrodi (che di solito è quella interna). Inserire la tuta all'interno dell'apposita sacchetta data in dotazione. Lavare in lavatrice ad un massimo di 30°C e con centrifuga di massimo 400 giri. Se la tuta risulta ancora particolarmente bagnata dopo la centrifuga, può essere eseguita un'ulteriore centrifuga a 400 giri. Non utilizzare prodotti aggressivi, solo detersivi e ammorbidenti naturali (NO CANDEGGINA). È possibile lavare la tuta anche a mano.

NON RIESCO A SCARICARE I VIDEO ON DEMAND

Assicurati che il telefono sia connesso ad una rete internet stabile o rete wifi e che essa sia funzionante. Provare a chiudere e riavviare l'applicazione. Provare a riavviare il telefono. Attenzione: per lo scaricamento dei video sono necessari alcuni minuti! Se il problema sussiste, contattare il nostro Servizio Clienti!

DISPOSITIVO DIFETTOSO/GUASTO

Se il dispositivo è difettoso/guasto contatta il Servizio Clienti per richiedere la sostituzione. Il nuovo dispositivo verrà inviato entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta di reso. Solo dopo aver contattato il Servizio Clienti e ricevuta la conferma spedisci il dispositivo in una scatola idonea alla spedizione, attaccando sopra l'etichetta che ti è stata consegnata all'interno del pacco al momento della consegna, entro 5 giorni lavorativi dalla dalla richiesta di reso.

LA TUTA NON FUNZIONA, (CONNETTORE DEL TELECOMANDO ROTTO, TUTA SCUCITA)

Per sostituire la tuta, contatta il Servizio Clienti per richiedere la sostituzione indicando il numero d'ordine, il nominativo e la taglia corretta. La nuova tuta verrà consegnata entro 5 giorni dalla richiesta di sotituzione. Solo dopo aver contattato il Servizio Clienti e ricevuta la conferma, spedisci la tuta, inserendola nella box nera e successivamente nel suo imballo originale. Se non hai conservato l'imballo originale, utilizza un'altra scatola idonea per la spedizione, attaccando sopra l'etichetta che ti è stata consegnata all'interno del pacco al momento della consegna, entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta di sostituzione.

LA BATTERIA NON FUNZIONA

Verificare che la batteria sia carica collegandola al caricatore e attendendendo che la luce verde rimanga fissa. Se il problema sussiste contatta il Servizio Clienti per richiedere la sostituzione. La nuova batteria verrà inviata entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta di reso. Solo dopo aver contattato il Servizio Clienti e ricevuta la conferma spedisci la batteria inserendola in una scatola idonea alla spedizione, attaccando sopra l'etichetta che ti è stata consegnata all'interno del pacco al momento della consegna, entro 5 giorni lavorativi dalla dalla richiesta di reso.

IL CARICATORE DELLA BATTERIA NON FUNZIONA

Lascia in carica la batteria per almeno 24 ore. Se anche dopo 24 ore la batteria non è carica, prova a caricare per altre 24 ore la seconda batterie data in dotazione, se non verrà caricata neanche questa, potrebbe essere un problema del caricatore. Contatta il Servizio Clienti per richiedere la sostituzione. Il nuovo caricatore verrà inviato entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta di reso. Solo dopo aver contattato il Servizio Clienti e ricevuta la conferma spedisci il caricatore inserendolo in una scatola idonea alla spedizione, attaccando sopra l'etichetta che ti è stata consegnata all'interno del pacco al momento della consegna, entro 5 giorni lavorativi dalla dalla richiesta di reso.

ASSEMBLAGGIO CARICATORE

Il caricatore della batteria, viene consegnato in 2 pezzi. La prima parte è il corpo principale con il filo da collegare alla batteria, mentre la seconda parte è lo spinotto da inserire nel corpo principale per poterlo connettere alla presa elettrica. Inserire lo spinotto nell'apposito attacco, facendo combaciare gli attacchi sporgenti con i buchi presenti. Una volta inserito correttamente, spingerlo verso il basso fino a che non si sente il "click".

COME ATTIVARE L'IMPULSO DURANTE I VIDEO ON-DEMAND

Per attivare l'impulso durante i video on-demand, cliccare sul tasto "+" del controller o all'interno dell'app mSYMNES fino a raggiungere l'intensità consigliata dal personal trainer nella sessione di onboarding.

NON RIESCO A CONNETTERMI ALLA SESSIONE LIVE CON IL PERSONAL TRAINER

Se non riesci a connetterti alla sessione live con il personal trainer, segui questi passaggi: 
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AVVERTENZE

Prima dell'allenamento, si consiglia di leggere il Manuale dell'uso. Scaricalo qui

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